• 2016全国旅游投诉排行榜出炉 谁被吐槽最多?

    2016全国旅游投诉排行榜出炉 谁被吐槽最多?

  • "黄牛"景区炒门票猖狂 60元一张炒到300元

  • 低价出境游必有

    低价出境游必有"阴招"埋伏 登车后加钱

国家旅游局:严厉打击强迫消费欺客宰客等行为

《通知》提到,集中开展旅游市场秩序大检查,紧盯市场乱源,严厉打击强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为。[详情]

两会要闻

XX景点/酒店今日关门了!

在曼谷大皇宫附近,这样的骗局最多。大多是微笑亲善的泰国大叔主动询问你要去哪儿(但其实是明知故问,一般在那个地方的都是去大皇宫、卧佛寺的游客),然后告诉你大皇宫今日不开门,主动推荐附近的xx寺庙给你,还会帮忙招揽嘟嘟车,带你坐船去寺庙和"所谓"的水上市场,最后会发现船费高昂,寺庙也是个名不见经传的小寺庙,才会发现自己受骗。[详情]

我说的是美金!

在越南,美元可以直接流通,很多当地人甚至更喜欢收取美元,于是在价格方面经常故意不提货币的单位,直接说个价格,很多游客就默认为是当地货币,最后结账的时候,画风一转,我刚才说的是美元!猛地发现,一不小心又陷入当地人的圈套里!还有一种跟钱紧紧相关的套路,是收钱的时候故意掉地上,然后偷偷换掉,捡起来后说面值不对,或者晚上乘坐出租车,司机故意不开灯收钱,然后说面值不对,都是在越南比较常见的骗术。[详情]

免费红绳&鸽子食

在意大利的各个大型教堂广场上,不时会有手拿着红色线绳的人凑近你喊Free Free,还要把绳子主动往你的手上系,基本上你只要被他系上了,不留下个5欧10欧是走不了的,拍照的时候还会对你各种纠缠,实在不会是一个开心的经历。同样的模式还有鸽子食,会装在一个个小包里,也是会有人喊着Free硬往你手里塞,欧洲教堂广场上总少不了一群鸽子,但是喂鸽子的鸽食自然也不会是免费的。[详情]

来自黑人朋友的CD

时代广场的巨屏广告下,不少打扮的很潮的"音乐人"会带着他们的CD来做广告,若是打着10刀一张的旗号还好,若是上来就送的那种可要当心了,很可能会被纠缠到你掏钱买单的。当然这并不包括在地铁中卖艺弹唱,顺便售卖自己作品的卖艺人,运气好的话会碰到很有实力的唱将,给个几刀消费或者实在心水买张CD回家也是可以的,当然这里的CD是会被明码标价的。[详情]

出尔反尔的计程车司机

在坎昆,美国人的大部分时间可能就耗在酒店足不出户了,国人还是很喜欢逛逛周边的金字塔和玛雅文明的古迹的,你可以选择租车(但是在墨西哥租车自驾同样很坑),或者搭乘计程车,如果选择搭乘计程车走中长距离,务必务必要在上车前跟司机确认最终的金额,确定金额是否包括小费,确定他是否会有零钱找零,因为口音的问题,可以写下来或者打在手机上或者用手比划好给司机确认后再上车,否则的话他们会有各种理由在最后加价。[详情]

  • 泰国

  • 越南

  • 意大利

  • 美国

  • 墨西哥

邮轮元年

2016年是广东邮轮母港发展的"元年",年初和年尾广州南沙港、深圳太子湾邮轮母港先后启用,开通常态化航线,标志着华南邮轮市场进入了一个新纪元。[详细]

重拳打击不合理低价游

2016年4月底,广东省人民政府办公厅引发了《广东省人民政府办公厅关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》,其中提出要进一步加强对旅游市场的综合监管。[详细]

正佳广场

作为4A级景区,正佳广场2016年有些"流年不利",数次深陷网络风波,不得不一次次的辟谣和回应。[详细]

特色小镇

2016年10月14日,住房城乡建设部公布了第一批中国特色小镇名单,全国共有127个小镇"上榜",广东省有6镇入选"中国特色小镇"。[详细]

整肃景区

2016年"十一"黄金周后国家旅游局推出了旅游"红黑榜",我省共有5家景区上"红榜",没有景区上黑榜。[详细]

老年游国标正式实施

《规范》内容主要有:人数超过100人的老年团,需配随团医生;老年游连续游览时间不宜超过3小时,连续乘车时间不超过3小时等等。[详细]

旅游安全

2016年5月28日下午15时30分左右,台山市凤凰峡景区受大暴雨影响突发山洪,部分参加漂流活动的游客被山洪冲走,事故造成8人死亡,10人受伤。[详细]

离境退税

2016年7月1日,境外旅客购物离境退税政策在我省正式落地实施。广东省国税部门在广州和珠海两地认定了21家离境退税商店,政策实施以来,已有境外游客陆续在这些地方购物并获得退税。[详细]

从前台打来的深夜电话

如果前台工作人员打电话过来,声称你的信用卡出了问题或在电话里询问信用卡号,这看上去没什么需要警惕的,但这招通常被用来窃取不加防备的游客的钱。[详细]

免费Wi-Fi热点

人们在旅途中往往希望可以得到免费Wi-Fi,不幸的是,骗子们往往就会利用这一点来实施他们的骗术,他们会建立一个名叫"FreeWi-Fi"的热点来窃取游客的个人数据和信息。[详细]

花海景房价格却看不到海

为了能欣赏到湛蓝海面上的日出景观,通常你会多花一点钱,然而,有些酒店的房间确实能看到海,但却看不到沙滩,一些船坞、高速公路或者购物中心往往阻隔在你与大海之间。[详细]

假的外送菜单

游玩了一天后,你疲惫地回到酒店房间,发现一个披萨的外送菜单,你打电话叫了外卖,给了他们你的信用卡号。事实上,菜单上的这家披萨店并不存在。[详细]

购买酒店的瓶装水

如果你正在一个饮用水标准有问题的国家旅游时,饮用水的安全问题会十分重要。有些酒店就利用了游客的这种心理警告游客不能随便喝水,然后诱导游客购买酒店内昂贵的瓶装水。[详细]

报团货比三家 参考官方价

消费者在选择旅行团时应货比三家,甄别出不合理低价团。报名参加旅行团时,最好选择本地有名的大型旅行社,任何的疑问都当面问清楚销售人员再签约。[详细]


旅游促销要看清条款

面对各种便宜得不可置信的特价产品,特别是一些购买后不可退、不可取消变更的特价机票,需要二次预约的酒店产品等,要记得若要得便宜,必然是要受到一定限制的。[详细]

遭遇强迫购物怎么办?

如果在旅游中发现有强迫购物的行为,可以拨打广东省政府服务热线12345、全国旅游服务热线12301,向旅游部门提供证据依法维护自己的合法权益。如果条件允许,消费者还可以采用录像或者录音等方式取证。[详细]

境外游行李失窃怎么办?

游客如果遇到在大巴上失窃的事件,尤其整团失窃,要一起去报案,一起写说明,这样证明力较强。[详细]

外出就餐仔细核对消费账单

游客们在预定餐位时要仔细阅读预订协议,确认优惠范围、有无限制条款以及服务费,同时要和商家说清楚预定时间和菜品细节等,结账时要核对清楚账单是否按实际情况结算。[详细]

凤凰广州出品 总监制:刘晓明 罗祥   内容监制:车园元  本期策划/编辑:潘安生   美编/技术支持:梁丽琨 麦巧环